Worten (Lamego) - Lamego

Worten en Lamego es una tienda especializada en electrónica y electrodomésticos que ofrece una amplia variedad de productos y servicios a sus clientes. Ubicada en la Freguesia de Almacave, en la R. de Nazes, Quinta do Rabolal, 5100-949 Lamego, Portugal, esta tienda es fácilmente accesible para personas en silla de ruedas y cuenta con estacionamiento disponible para ellos.

Los clientes pueden realizar compras en la tienda, retirar pedidos en la tienda o solicitar entrega a domicilio. Worten acepta diferentes métodos de pago, como cheques, pagos con dispositivos móviles mediante NFC, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y tarjetas de crédito.

La tienda ofrece una amplia gama de productos, incluyendo baterías, bombillas, cartuchos de tinta, dispositivos electrónicos, entre otros. Además, Worten cuenta con un servicio técnico especializado que puede asistir a los clientes en la instalación y mantenimiento de sus productos.

Worten en Lamego tiene una opinión media de 4/5 según 133 valoraciones en Google My Business. Los clientes han elogiado la amplia variedad de productos y la atención al cliente de la tienda.

Opiniones de Worten (Lamego)

António Jorge Consciência

5/5

Rápido e eficiente.

Manuel Garracha

4/5

Sim foi bom e bom atendimento so nao gostei de ter feito a compra do artigo usado na exposição e sem estar pronto .indo no dia seguinte para o levantar

Ivo Pereira

1/5

Sou mais de comprar os produtos da Worten online, portanto foram raras as vezes que comprei na loja física, logo como sou de Tarouca, as três vezes que recentemente comprei na loja física foi na Worten de Lamego. Infelizmente, o atendimento só foi mais ou menos razoável na primeira vez que fui, onde comprei um pixel 8 pro as prestações, onde me foi mal explicado que o produto iria ter á loja e não á morada indicada que lhes forneci mais o vidro temperado, sendo a mesma de faturação também, mas tudo bem porque todos nós cometemos erros. E eu até nem costumo ser uma pessoa crítica, nem ser uma pessoa complicada e difícil de lidar. Agora o mau é quando reagem com o cliente a dizer que não foi assim que aconteceu, e falarem de uma forma arrogante, gozarem também como foi na segunda e na terceira vez que fui lá. Acho que vos falta muita empatia com o cliente. Enfim, que tristeza.

Tiago Rodrigues

5/5

Equipa excepcional, muito simpáticos e disponíveis. Fantástico. Parabéns!!

Luís Morgado

3/5

Os profissionais / técnicos da loja não revelaram muita simpatia e conhecimento sobre as questões que foram colocadas sobre os equipamentos que estavam para venda. Muito tempo de espera. Não foi uma visita muito feliz.

Ana Riri Rodrigues

5/5

Funcionários muito simpáticos e disponíveis.

Carlos Antunes

1/5

Uma falta de respeito e falta de profissionalismo. Gozaram com pessoas idosas, e ainda se riram na cara deles … inadmissível um estabelecimento tão conceituado e não terem o mínimo de respeito pelos clientes e serem uns incompetentes de primeira. Deviam era ser despedidos.

Alexandrina Amorim

1/5

Após três dias a contactar a worten, várias vezes por dia, o apoio foi inexistente. Vendem-nos os produtos com "garantia", mas quando o dinheiro está do lado deles a garantia é só de nome. Liguei devido a um problema que tive no esquentador, referido toda a urgência lógica, uma vez que atravessamos uma época de frio e o problema me impossibilita ter água quente, incluindo para os banhos. Após a primeira chamada, fiquei de ser contactado pelo serviço técnico para agendar uma reparação… essa chamada nunca chegou e até à data, NUNCA falei com nenhum técnico sobre o problema. Assim, voltei a contactar para entender o que tinha acontecido. Durante várias chamadas, o colaborador que falou comigo pediu-me para aguardar em linha para contactar o serviço técnico, sendo que me foi sempre transmitido que não falaram com o serviço técnico, uma vez que este não atendeu. Na última chamada, que aconteceu ha instantes, curiosamente apareceu um relatório de um técnico. Recordo que nunca falei com nenhum técnico nem nunca foi realizada nenhuma visita ao local. Ainda assim, havia um relatório de um técnico, concluindo que o problema do esquentador, era a falta de gás ou o fraco aporte de gás para normal funcionamento. Acontece que antes de contactar a worten, a primeira coisa que fiz foi trocar a botija de gás por uma shoppingmode nova, a estrear, com um fluxo de gás de 100% e o problema persistiu. Posto isto, quando questionado como surgiu o relatório, a cópia do mesmo, e a informação sobre quem o escreveu, não me foram fornecidos dados, nem nenhum nome, nem datas concretas, nem contacto. Ou seja, surgiu um relatório sem nenhuma informação fornecida de minha parte a um técnico qualificado, sendo este logicamente um relatório falsificado, o que, segundo a lei, é crime. Na falta de resposta e alternativas, bem como falta de responsáveis por esse relatório, avançarei com queixa crime contra a própria Worten. Informar-me-ei devidamente junto do meu advogado e avançaremos com uma queixa crime contra esse "relatório". No final, a colaboradora disse que só conseguiam prestar apoio a partir de dia 8/02, sendo que perfaz 9 dias desde o primeiro pedido de apoio, até à suposta visita. Desde início que referi urgência no processo, e, para além de ser completamente negligênciada, houve um crime pelo meio. Muito desiludido com a Worten. Além da falta de profissionalismo e do crime cometido, perderam um cliente assíduo. Na única vez que necessito de beneficiar da garantia à qual tenho direito, acontece este episódio lamentável. Muito grave o sucedido.