tiendacartucho.es - Badajoz, Badajoz

Jonatan Barros Lorenzo (Faneca Brava)

Al comprobar que el cartucho no funciona con mi impresora inicio la devolución, la cual no me la aceptan porque he abierto uno de los cartucho para comprobarlo, para que me devuelvan el producto tengo que volver a pagar los gastos de envío. Muy pésimo su servicio de devoluciones, dinero perdido.

Carlos G

No solo hay que dar opiniones negativas. La anterior vez me enviaron cartuchos que no funcionaban, pero tras un calvario de devoluciones funcionaron. Esta vez uno de ellos ha funcionado a la primera (falta el de color pero espero que vaya bien). Tal ha sido mi alegría que me animo a ponerles otra vez 5 estrellas. Toca madera.

Eva Alonso

No pongo un 0 porque no me dejan.
10 días sin recibir mi paquete y sin que me den una solución. Lo tiene la agencia de transporte y quedaron en darme una respuesta o enviarme un pedido nuevo. Pues ni respuesta ni pedido ni pedido nuevo. Eso sí, el dinero bien que lo aceptaron a los 10 minutos.
Es una perdida de tiempo que llaméis a la agencia de transporte para que os lo entreguen porque te dicen que te pongas en contacto con el proveedor para concertar nueva entrega y es perdida de tiempo escribir a tienda cartucho porque tampoco os contestan. Les envíe dos correos y nada. Ayer me contestaron por chat pero sin darme ningún tipo de solución. Ahora les escribo por WhatsApp y esperando contestación sigo....unos IMPRENSENTABLES.

Angel Lopez Moreno

Mi experiencia con tiendacartucho.es siempre ha sido muy buena. Llevaré comprando consumibles unos 5 o 6 años y nunca he tenido problemas. Valoro mucho la seriedad y la calidad y nunca han fallado. Los envíos son muy rápidos, es hacer el pedido y en 3 días te suele llegar. Los cartuchos son de muy buena calidad. El servicio de Atención al Cliente es muy bueno, si tienes un problema, a mi siempre me han atendido muy bien. Tienen continuas promociones con ahorro de gastos de envío. Aunque parezca que pueda ser de la empresa por los comentarios, no lo soy. Solo un cliente muy satisfecho. Si fuese al contrario, también lo pondría.

Marques of Leguineche and Son

Me vendieron un toner vacío. Al estar fuera de plazo de garantía (cosa que entiendo por haber pasado mucho tiempo entre la compra y el uso), me lo he comido con patatas. No me han dado ninguna solución , ni siquiera diciendo que les compraba un nuevo pack de 4 toners para que me repusieran gratuitamente el que me habían mandado vacío. Que vaya tela!! Que yo sepa el polvo del toner no se evapora con el tiempo. Eso se llama timar a un cliente, por mucho que haya pasado el plazo de garantía. Y sobre todo, perder un cliente por no dar una solución adecuada.

Daniel J. Corbí Asencio

HORRIBLE!!!! UNA PESADILLA!!! Le pongo una estrella porque no me deja ponerle menos. Pedimos 4 cartuchos, de la oferta ponía que los entregaban en 48-72h. A partir de aquí ha sido toda una desesperación, los cartuchos no habían llegado después de una semana, me puse en contacto con ellos y el trato fue de desidia. Después de más de una semana y media sin que aparecieran los cartuchos, decidí comprarlos en otra tienda y en 48h los tuve en casa y más baratos.

Bueno pues aún he tenido que pelear para que me hicieran el reembolso, mandando correos y sin contestación.

En fin, no recomiendo el servicio, el trato trato deja mucho q desear y el producto no lo puedo evaluar porque nunca llegó.

Jesús Ruiz Bruzón

He comprado muchos recambios de tóner en esta tienda y siempre con muy buen resultado. Siempre repito con ellos. El envío además es muy rápido. Durante la pandemia, también he adquirido con ellos, mascarillas FFP2 y Quirúrgicas a un excelente precio y calidad. Da gusto tratar con personas tan serias en su trabajo. Recomiendo esta tienda con los ojos cerrados.

Marina Muabe

No puedo valorar el pedido porque no lo he recibido, una pena. La atención al cliente es bastante buena pero deberían trabajar con otro servicio de mensajería que cumpla con las entregas ofertadas.