Brildor - Benimarfull, Alicante

Rosa María

Realicé varios pedidos de tazas Orca AAA para preparar el stock de mi próxima tienda, pero he tenido problemas de calidad. Al sublimar dos tazas Orca, apareció un desenfoque en la misma zona en ambas, mientras que al hacer la misma prueba con una taza Cricut, el diseño quedó perfecto.

Al comunicar el problema a Brildor, envié fotos de las tazas afectadas y recibí como respuesta que era un problema de presión y tiempo, pese a que utilizo una máquina Cricut, la cual ajusta automáticamente ambos factores. Considero que antes de emitir esta respuesta deberían haberse interesado por el equipo que uso o por detalles más específicos del proceso.

Mi recomendación para futuros clientes es que no compren grandes cantidades de las tazas Orca AAA sin asegurarse primero de que cumplen con el nivel de calidad que se espera. Podría haber defectos de fábrica o desniveles en la cerámica, como me ocurrió a mí.
Las tazas Orca auténticas, además de llevar el logo impreso, llevan su etiqueta y una caja individual, y no he recibido ninguna taza ni con su etiqueta ni con su caja.Ya me he puesto en contacto con Orca Coatings en su web oficial para verificar este tema con la propia marca y verificar que sois distribuidora oficial.En cuanto tenga respuestas de la marca, actualizo este mensaje, para que al menos a nadie más le suceda este inconveniente.

Esta es la solución que ha propuesto Brildor:

Efectivamente, todas sus tazas provienen del mercado asiático, es decir, no son auténticas, sino una pura imitación.

Además, según ellos, el problema radica en mi máquina Cricut, y me sugieren que compre una máquina de tazas profesional, incluso ofreciendo asesoramiento para adquirirla.

Lo que tengo claro es que, cuando decida invertir en una nueva máquina, jamás lo haré con Brildor, considerando que casi todo lo que venden es Made in Chxxx mercado asiático

Hemos perdido una inversión que podemos recuperar con esfuerzo, vosotros a dos clientes.

Ana García

Les he comprado varias veces chapas, vinilos... y los productos calidad precio están muy bien. Hasta ahora no había tenido que hablar con ellos, pero en el último pedido tuve un problema con la dirección a enviar, y Lucía me lo arregló enseguida. Así da gusto comprar aquí, sabes que si hay un problema están ahí para solucionarlo.

Javier OM

Hice un pedido para hacer una prueba, y en un día me llegó, todo en perfecto estado, super bien embalado y mis dieces con el cuidado que tienen con los detalles. ?. volveré a pedir

María Villazana

Siempre excelente el servicio, Eva me resolvió un pequeño inconveniente que tuve por la agencia de envíos, cuando surge alguna duda la solventan inmediatamente, los materiales que proporcionan son de alta calidad, hace poco compre una prensa automática y ha sido la mejor que he tenido en todos los años de trabajo que tengo, todo es de alta calidad, no dudo en comprar aquí siempre, gracias

Ronigane

Tuvimos un pequeño problema con un papel que adquirimos en otra tienda y desesperados por encontrar una solución, nos pusimos en contacto con Brildor. Aunque no fuéramos clientes suyos, se involucraron al máximo en ofrecernos posibles soluciones a nuestro problema. Nos recomendaron optar por el papel que distribuían ellos y la diferencia fue abismal. Nos solventaron el problema con un papel que absorbía muchísimo mejor la tinta y no distorsionaba para nada la imagen (en la imagen adjunta, el papel de la izquierda adquirido en Brildor con respecto al que usábamos nosotros antes). Sin duda, acudir a su tienda es una opción de lo más acertada.

OG L

Llevó 4 años colaborando con ellos. Siempre atentos y rápidos.
Si tienes alguna problema, siempre buscan una solución para que todo salga bien.
Felicidades por lo que hacéis. ?

Ángela Alejandro Martín

Empresa muy profesional y eficiente. Celia y Eloise se han mostrado muy dispuestas a ayudarme con un pedido urgente en unas fechas muy complicadas para ellos por saturación de pedidos. Un 10 por su empatía!

Afrodisio Sotomayor Gonzalo

¡Pues como siempre, encantado con esta gente!
Gran página web para comprar sus productos todos ellos explicados muy detalladamente para como personalizarlos, además tiene un canal en Youtube igual donde explican sus productos, técnicas y demás novedades, pero su punto fuerte y lo mas destacable y lo que hace repetir y confiar en este grupo de profesionales es; su empatía con el cliente, su amabilidad, su cercanía y su trato. Los conocí de casualidad y ya llevo 4 añitos trabajando con esta gente, no he tenido ningún problema.
Soy de Toledo y cuando vaya por Alicante os debo una visita.
Por cierto gracias a Celia por su atención y compromiso, ¡Una fenómena!