Centro Logístico - Ecotisa - Carbajosa de la Sagrada, Salamanca

Enrique Carrero

En esta empresa son unos auténticos estafadores. Nos hicieron una compra de unas fundas para teléfonos móviles en AliExpress (43€). Finalmente, solicitaron un reembolso y se quedaron las fundas y no devolvieron el producto. Vamos a tener que denunciar.

Ruben Lopez Barcelo

DEJAR DE LLAMAR DESDE MÓVILES LES COMPRÉ HACE TIEMPO UN TONER Y ME FASTIDIO LA IMPRESORA TUVE QUE COMPRAR OTRA AHORA CADA POCO LLAMAN QUERIENDO SOLUCIONAR RL. PROBLEMA OS DOY MI NUMERO DE CUENTA ME INGRESAIS LO QUE COSTÓ LA IMPRESORA QUE ME ESTROPEO VUESTRO TONER Y SOLUCIONADO ESO SI NO COMPRÉIS NADA A ESTA GENTE LES PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER 0

La Trama

A base de ser pesados llamando y llamando al final caímos en la equivocación de comprarles un cartucho de tóner ORIGINAL ya que como les expliqué e insistí, nos dedicamos a las artes gráficas desde hace más de veinte años, y necesitamos calidad y profundidad del negro.
Recibimos el cartucho original que vete tú a saber de dónde viene ya que están los textos en la mitad de idiomas de Europa menos en español (tampoco hemos podido enviar el cartucho viejo a reciclar al no venir la etiqueta de envío española...) y el resultado de impresión es pésimo.
El "Departamento de calidad" nos dice que por favor imprimamos la "Prueba de impresión" que nos enviarán; después de ver unas cuantas pruebas de impresión en nuestros mas de 20 años de experiencia es la primera vez que nos sorprende una "prueba" (ver imágenes adjuntas).
Una vez impresa, junto con una prueba de mancha negra que hemos hecho nosotros, fotografiada y enviada nos llaman y nos dicen que tras examinarla el "departamento técnico" "no aprecian nada malo que sea achacable al tóner y que seguramente es un mal funcionamiento de la impresora"...
Le hemos pedido POR FAVOR que NO VUELVAN A LLAMARNOS JAMÁS y que BORREN NUESTROS DATOS de su base. Venga hombre...
Una estrella porque no nos deja poner menos. Lamentable.

Daniel Santiago

Muy pesados, no paran de llamar , les compre tóner hace un par de años y no los reconoce la impresora, cada vez que tengo que cambiar uno, tengo que resetear la impresora de fabrica y algunos ni así. Ya los he tirado. Les he bloqueado el número para que no me salten las llamadas.

Estanislao VIGO

Tóner de mala calidad... dicen que son originales y son pirata una estafa. Llamadas infinitas para vender

Jose Angel Soto

Llevo mas de dos años comprando sus tóner y sin ningún problema. Envío rápido, buena relación calidad/precio, han solucionado de forma rápida y solvente cualquier problema que haya surgido.
En mi caso siempre trato con la misma persona (Lorenzo) lo que ayuda a la hora de cualquier incidencia así como ha gestionar los pedidos, envíos y precios con rapidez y eficacia.

Emilio Soto

Caí en el error, después de mucho insistirme en que probase sus toner, que dura mas que los otros y hacerme oferta de comprar 4 y 1 gratis(no tan oferta ya que los compro al mismo precio en mi proveedor habitual) me decido a probar. Tengo dos multifunción de distinta marca y primer error que me envían unos cartuchos de toner para una de las impresoras que no vale(el modelo del cual me regalaban 1 ud), solicito el cambio de esos 3 y les digo que ya que me van a cambiar el modelo que el que viene gratis sea para la otra impresora, me dicen que es imposible hacer eso(cuando me hacen la oferta me dicen que el que va sin cargo puede ser para cualquier modelo)
Una vez probados ambos, cuando están a medio uso empiezan a perder polvo, dejan las hojas todas con restos de toner y encima la duración es la misma que los otros que tenía, nada de mas duración.
Una vez y nada más, al correo ya no contestaron cuando les he dicho lo del toner, esperaré que llamen para decirles 4 cosas.

Ana A.g.

ME LLAMARON SIN FACILITARLES MI NUMERO DE TELÉFONO.
LA IMPRESASORA QUE COMPRAMOS SE NOS ESTROPEÓ EN POCOS DIAS Y APENAS SIN USAR.

SUS VENDEDORES TELEFÓNICOS SON UNOS IMPERTINENTES Y MALEDUCADOS. LLAMAN SEMANA TRAS SEMANA HACIENDO PERDER EL TIEMPO A MIS EMPLEADOS AUN SIN TENER NECESIDAD DE SUS ARTÍCULOS.

SI VOLVIERAN A LLAMAR USARIA MEDIDAS LEGALES.
PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER MENOS.

POR LO DEMÁS MUY BIEN. NO DUDO QUE SEA UNA GRAN EMPRESA, CON UNOS DIRIGENTES MUY COMPETENTES.