EL PUNTO DE LA IMPRESORA - Medellín, El Poblado, Medellín, Antioquia

Sebastian Narvaez

Pésimo servicio de postventa respecto al computador que compramos, llevabamos a garantia el computador y decian que lo iban a arreglar, pero a los 3 dias de entregarlo el computador continuaba igual, lo llevamos en mas de 3 ocasiones y sucedio lo mismo, tanto hasta que dejaron que se cumpliera la garantia para decir que no lo podian cambiar por esto, por ende, vamos a recopilar todas las pruebas y a montar la respectiva demanda ante la Superintendencia De Comercio.

Helmuth Trefftz

Tienen una oferta de toners y tanques para impresoras de todo tipo. La atención es amable.

JUANO BAHAMON

Muy mal la posventa con Epson,,, si yo le compré el producto a (el punto de la impresora ) se supone que ellos son los que me tienen que gestionar la garantía , y me ponen a llamar a líneas que no contestan ,,, y me dicen que ellos me gestionaran la garantía pero que se puede demorar hasta un mes. Muy decepcionante

Tomas Córdoba

La experiencia que tuve en el establecimiento fue decepcionante debido a la falta de atención y actitud poco profesional por parte de la empleada Heidy. Durante mi visita, ella estuvo distraída hablando por celular. La atención al cliente que recibí fue deficiente.

Además de la falta de atención y profesionalismo, noté que la actitud de la empleada Heidy era prepotente y parecía no tener interés en trabajar o atender a los clientes. Su comportamiento me hizo sentir incómodo y no valorado como cliente. Espero que en el futuro, los empleados del establecimiento tomen en cuenta la importancia de brindar un servicio al cliente de calidad.

YOVANA GONZALEZ

Compré un equipo hace 2 años ,no tenía conocimiento les indiqué que necesitaba que el equipo fuera rápido, al año se le actualizó el Windows y ya no sirve se queda pegado y que necesita disco sólido porque es Intel , eso no me lo dijeron o me lo advirtieron para adquirir mejor otra máquina. Me desilucionaron

Davillar R

Tienen muy servicio, muy buena atención, exelente calidad en la reparación y mantenimiento de tus herramientas tecnológicas de oficina, costos moderados y buena agilidad en la entrega, Recomendados.

Maria Alejandra Vargas Soto

Pésimo servicio a la hora de comprar no te dan toda la información de la impresora y susgarantías , cuando voy por garantía en menos de 3 meses me dan una línea para que me comunique con Epson y soluciones sola aún sabiendo que la compra fue con el punto de la impresora NO RECOMIENDO !!!

Laura Ayala

Super mala experiencia. Pedimos una impresora con pago contraentrega especificando que se pagaría con tarjeta de crédito, o sea con datáfono y ellos nos dijeron que no había problema. Al llegar la impresora la empresa de envíos sale a decir que ellos no manejan datáfono, que no hay nada que hacer, que devuelven la impresora. O sea, desde el principio los del almacén no se aseguraron de que todo fuera a funcionar y el cliente sale perdiendo porque se supone que uno necesita las vainas con urgencia y por eso las compra. Llamé y me dicen que ni modos que no hay nada que hacer, no hubo ni una solución. Bueno, tocará seguir comprando como siempre, directamente en almacén, yendo uno hasta allá porque los que ofrecen servicios a distancia son un fraude. No los recomiendo para nada.