Foto Click - Madrid, Madrid

Raquel J.

Servicio inmejorable. Nadie es "experto" en todo, por eso, cuando vas a una tienda, esperas que te ayuden y aconsejen con educación. y profesionalidad. Aquí lo encuentras. Fotos geniales y atención de 10!!! Muchas gracias Fernando 🙂

Lorena C.

He ido a recoger un paquete de mi pareja con su DNI y se ha negado a dármelo por protocolo necesitaba una autorización firmada o que lo recogiera mi pareja con su DNI.
Le dije que si me podía hacer el favor, mi pareja está con muletas y yo embarazada de 8 meses y volver sería un esfuerzo. Se negó. Por lo que al día siguiente bajó mi pareja y le dio el paquete sin pedirle el DNI si quiera. ¿Y si no es el propietario del paquete? ¿No me dijo que había que justificar las recogidas y que no se lo podía dar a “cualquiera”? (Y eso que yo bajé el día anterior con el DNI de ambos)

Unos días si somos legales y otros no… no hemos entendido nada.

Siempre he recogido mis paquetes aquí pero dejará ser mi punto de recogida solo por hacernos volver en esta situación especial y además hacer las cosas mal…

María D. A.

Me encanta esta tienda. ¡Tanto a nivel fotográfico como para recoger/enviar paquetes es genial! ¡Super recomendable! Fernando, la persona que lo lleva, es muy amable y cercano, siempre atento a todo. Un profesional. Muchas gracias. Vuelvo una y otra vez.

María J.

Recibimiento al cliente y atención, nefasta.
Escasa explicación , poco detallada y parecía con pocas ganas de entender. Le expliqué lo que quería, pero no hubo una comunicación activa. Casi sin mirarme a la cara me decía que no tenía el tipo de papel que le estaba pidiendo, y cuando me miraba era para darme un NO rotundo, como quién lo dice con toda la satisfacción del mundo. Entre que sí tenía un tipo de papel y luego no, y los tamaños tampoco... Vamos que no tenía más que folios. (Y me urgía).
Me fijé en la impresora y le pregunté si tenía el tamaño que le pedía: folio A3 y A4 (me fijé en sus compartimentos) y me respondió que "No le funciona"
Ahora ya no solo "NO tenía los papeles", también NO le funcionaba la máquina (no había ningún cartel que pusiera "fuera de servicio" como normalmente ponen en los establecimientos.) y añadió que "Él esta aquí para vender"
Pero a decir verdad, no se notaba.
Entiendo si no tiene un tipo de material y debe pedirlo, pero las maneras de contestar tan cortantes y con media sonrisa en la cara, no agradaría a nadie.
Y hasta donde sé al cliente hay que recomendarle varias opciones y no decirle NO en todo momento.
Parecía que solo quería sacarme la impresión de fotos con el papel de foto (porque será más caro)
Y no con un folio (aún haberle explicado lo que tengo que hacer con el papel, depende mucho de las micras para plastificar.)
Sí fuera por él, me sacaba el papel de foto, sin atender a mis necesidades y a lo que le convenga.
Pd: Una foto a blanco y negro, me la saco a color (aún diciéndole cómo lo quería) si la foto no tiene color, que necesidad tiene de ponerle tinta negra? Para cobrar más caro.

¡Necesita una dosis de buena energía!
El ambiente muy pesado.

Tere M.

Muy buenas personas por preocuparse de todo el mundo

Rosa M. F.

Hasta el momento solo he ido a recoger o devolver paquetes pero el dueño es encantador, muy amable y educado. No como en otros puntos de recogida que son unos antipáticos. Tengo que sacar unas copias de fotos y sin dudas iré a Fotoclick.

Jessica V.

El encargado o dueño de la tienda es súper amable. Tuve un inconveniente con un paquete que me enviaron, pero él resolvió todo sin problema.

F E.

Hacen fotos para dni y pasaporte
Si lo quieres en el momento, un euro mas. No me gusta que mientras me atienden esten mascando chicle.