Fotoprix CC La Gavia - Madrid, Madrid

Marta G.

He ido esta tarde a recoger un álbum de fotos y mientras una de las dependientas, una chica morena con el pelo largo atendía a la 6 personas que estábamos en la tienda, otra más jovencita con el pelo corto (Alexandra creo que se llamaba) decía que no podía ayudarla a atender porque estaba ocupada, esto lo decía mientras se imprimía unas entradas del mago pop. A pesar de que su compañera le ha pedido ayuda en varias ocasiones para atendernos a todos, está chica ha contestado que no podía, que estaba haciendo otras cosas, y se ha metido en el cuartito que tienen.
Me parece una falta de respeto para su compañera y para todos los clientes que estábamos allí esperando.

Virginia (.

No tienen ningún mimo para tratar los encargos. Dicen que no responden por la web, lo cual me parece fatal.

Voy a recoger un trabajo mío personal impreso y me lo dan malamente en un sobre lleno de arañazos.

Pido una hoja de reclamaciones y no me la dan (no saben ni que tienen que tenerla). Dicen que se bajan una de Google. Algo que tiene que estar sellado por la Comunidad de Madrid.

Pésimo trato el de las dependientas, una chica rubia con gafas que no sabe ni lo que tiene en la tienda, además habla fatal a los clientes. La otra, una castaña cuyo nombre empieza por A, que no sabe dónde está nada y manda a todo el mundo ir a la web a hacer la gestión porque no es nada resolutiva.

Me gustaría que alguien leyera esto y entiendiese que desplazarse a un centro comercial para que te den un trato pésimo, el producto te lo den hecho una m y ni te den una solución, es para denunciarlo. Hubiese puesto una reclamación pero 1)no me la quisieron dar 2)seguro que no la iban a trasladar y 3)mi tiempo vale mucho más.

Imprimo trabajos con frecuencia así que os habéis quedado sin cliente.

Silvia P.

Atención: 0
Servicio: 0
Es increíble pague un servicio de ampliación de fotos, lo pagué y nunca llegaron, fui a pedir la devolución y no me la quisieron dar, la dependienta ni sabía cómo buscar el código en la computadora, me quedé sin foto y sin dinero.
Me dijeron que volviese de L a V porque ella no tenía ni idea fui dos veces entre semana y la misma dependienta con el móvil, ni me pudo atender adecuadamente y ni me resolvió. No recomiendo para nada este sitio!

Marta M. B.

Nefasto servicio. Es surrealista que dos negocios tengan una sola dependienta. Tras más de 2 horas de espera para hacer una foto de carné (la foto más mala del mundo, por cierto) le pido a la dependienta una hoja de reclamaciones para indicar que no puede estar una sola persona se pone a la defensiva y me no facilita la hoja. Me hace esperar 30 minutos más hasta que me he cansado, diciendo que la estaba imprimiendo… y al final me he ido por respeto a la siguiente persona de la fila. Desde luego no vuelvo y me voy directamente a consumo.

Aida M. C.

Para imprimir fotos ninguna pega. La pega es que se pidió que hicieran un cojin con foto y entre el chico que bueno, ( dijo que la persona que tenía que enviar los pedidos que no lo había mandado, después de dos semanas) y la dependienta ( muy mala para atender a los clientes) nos cobraron el servicio y nos hicieron esperar en total dos semanas. Al final pedimos la devolución.
Decepcionada. No volveré a pillar ahí cojines ni estampados en nada que tienen en el stand

Daniel A. C.

He ido hoy sábado a imprimir unas fotos (nada del otro mundo) y me dice la dependienta que no tiene tinta hasta el martes. ¿Como? ¿Acaso vas a la carnicería y te dicen que no tienen carne hasta el martes? Que no tenga tinta yo se entiende, pero un negocio que se dedica a ello... Nada más que añadir.

Jean F. L.

Un servicio deplorable y pésima atención al cliente personal poco calificado no sabe administrar problemas y tampoco aportar soluciones .
El soporte técnico de esta empresa me ha reiterado en 2 ocasiones que unas fotos que pedí Online se encuentran en tienda , lo que se ha traducido en 2 veces que he perdido mi tiempo en desplazamiento viniendo aquí y que nadie sepa nada .

José F.

Más de una hora y media esperando (estando el tercero en cola) y solo una persona atendiendo.
Persona que se nota qué no tiene mucha idea de los diferentes productos que ofrecen.
- Contratos de suministros de casas.
- Fotoprix.
- Venta de teléfonos.
- Contratos de diferentes.
compañías de telefonía.
Más de una hora y media para hacer un contrato y una impresión fotográfica.
Entraba la gente y al rato se marchaban.
Me tuve que esperar por necesidad.
No volveré, me buscaré otro sitio para mis fotos de carnet.