Guaw - Alcorcón, Madrid

alex M.

Quiero expresar mi malestar tras visitar la tienda Guaw del Parque Oeste en Alcorcón. Fue muy desagradable presenciar cómo una trabajadora (no sé si era responsable, encargada o simplemente empleada) trataba a su perro, de raza teckel, llamándole 'estúpida' varias veces. Además, se notaba claramente que el perro le molestaba, estaba incómoda y asustada. Si su presencia en la tienda es una carga, lo mejor sería dejarlo en casa para evitar situaciones como esta, que resultan inaceptables en un lugar que debería promover el respeto y el cuidado hacia los animales. Este trato deja mucho que desear y me hace decidir que no volveré a comprar ni visitar esta tienda. Espero que reflexionen sobre cómo esto afecta su imagen.

Dabomb M.

Mi experiencia en esta tienda es negativa, no he visto una tienda igual de momento, es un auténtico cementerio de peces y plantas.
Cualquier acuarista novato debe huir de este centro, la dejadez en los acuarios es tremenda.
Antes de poner esta reseña he visto una de hace un mes donde la empresa pide disculpas, pero por lo que se ve, no ponen solución.
Mi hija me acompañaba y ella mismo me dijo "aquí no vamos a dar dinero" así que salimos como entramos.
Mi opinión es que una empresa de animales debe seleccionar un personal amante de los mismos.
Voy a ir yo solo de vez en cuando por allí y si no veo cambios en los acuarios, pondré una denuncia ante la administración competente.

María G.

Tienda bastante grande de productos para mascotas, ubicada en un pequeño centro comercial de Parque Oeste. La tienda está en el exterior, hay aparcamiento gratuito. Disponen de mucha comida natural y otros productos. Tienen promociones y acumulas un % de la compra si eres socio. Puedes ir con tu peludo. Personal siempre muy amable. Recomiendo

Laura M.

La tienda para otras cosas creo que puede estar bn, a nivel peces es nefasto

Están todos los acuarios descuidados llenos de peces que se ve que llevan tiempo muertos porque estan los cadaveres a medio descomponer mientras otros peces y animales se los comia, sin contar con la suciedad de la mayoría de los acuarios, los cuales deberían limpiar más amenudo, queriamos comprar unas plantas pero estan todas en estado penoso, solo nos llevamos unos peces

No me dieron demasiadas ganas de volver lo único los buenos precios de los peces

Actualización: uno de los peces se murió al día siguiente ni 12h aguantó , que no me extraña viendo d las condiciones en las que venía, los demás por ahora están bn

vanessa D.

La gran pega es que la mayoría de las dependientas no pueden ser más desganadas y bordes. La tienda es bastante grande y tienen bastantes marcas. Es probable que si no encuentras algo en otras tiendas de animales conocidas lo tengan aquí, aunque normalmente el precio es más elevado.

Amaya Z.

El 22 de diciembre, hice un pedido de dos bolsas de pienso para gatitos Ownat en esta tienda. Desde el principio, la persona que me atendió para hacer el pedido fue muy poco profesional, ya que ni sabía cómo operar el sistema. Después de esperar dos semanas, comencé a llamar para preguntar si había llegado la comida para gatitos. Normalmente, sus respuestas eran: “No encontramos tu nombre en la lista de espera”, aunque luego decían que lo habían encontrado. Después, simplemente decían que aún no había llegado.

Esta situación se prolongó durante cuatro semanas, hasta el día de hoy, 13 de enero. Esta mañana llamé nuevamente, y me dieron la misma respuesta. Además, siempre con mala actitud y de manera poco profesional, diciendo: “Si el proveedor no lo envía, ¿qué podemos hacer?”.
Esta noche fui a la tienda y compré otras dos bolsas de piensos para gatitos. Aproveché para preguntar nuevamente sobre mi pedido y, finalmente, obtuve una respuesta: no pueden conseguir ese producto. Así terminó este episodio absurdo. Muy poco profesional, y además, la actitud hacia los clientes deja mucho que desear.
La chica que me atendió esta noche fue mejor.En parque oeste hay muchas otras opciones, en fin, no creo que volvería…

Nicolas R.

Hoi 6 marzo e ido.a la tienda y me.quedado flipao e ido a ver los peces y alguna pecera estaba tan verde q no se veía los peces le e dicho a la cajera y ma dicho q ella no sabía q no a ido a verlo mui mal

Prosto I.

En la tienda GUAW en Parla y Parque Oeste , todos los peces tienen tuberculosis!!!!!!
Es una completa falta de control sobre la salud de los animales y las condiciones en las que se mantienen. Compré peces espada — un macho y dos hembras — y todos murieron en menos de 24 horas. ¡Esto es inaceptable! Vender peces enfermos deliberadamente no solo es irresponsable, sino también un peligro para los acuaristas que podrían contaminar sus acuarios. Exijo que la administración realice una inspección inmediata y solucione el problema. Si la situación no mejora, sería necesario reportarlo a las autoridades competentes para que investiguen las condiciones sanitarias de la tienda.