KRUU.com - Pozuelo de Alarcón, Madrid

Lau R.

Contraté la versión premium para mi boda y sinceramente no lo recomiendo. Te llega unos 2 días antes de la fecha señalada, para un evento como boda es muy poco ya que tienes que configúrala, montarla y llevarla al lugar. Tienen un video muy útil para montarlo, pero cuando luego quieres cambiar el papel o durante la ceremonia te sale un error estas mas que jodi... las explicaciones para cambiar cartuchos de tinta, papel, errores son absolutamente insuficientes, el teléfono de atención al cliente no cogen el teléfono salta un contestador que indica que dejes un mensaje y si es fuera de horario normal, olvidate...la impresora que viene con el fotomatón es muy grande, pesada, no lleva mesa para colocarla tienes que ponerla tu en una superficie. luego otro despropósito fue que cuando corta la foto suelta mucho trocitos de papel que se van cayendo por todas partes, tampoco me gustó que de noche si hay alguna luz o neón donde enfoque la cámara del fotomatón, las imágenes salen fatal. Me pareció lento y estoy muy disgustada por haberlo cogido, a las horas de estar usándolo en la boda, no hubo manera de hacerlo funcionar y no hay nadie para ayudarte.

samantha K.

experiencia con el servicio de atención al cliente ha sido mala. Solicité una aclaración detallada sobre las bases legales de la póliza de seguro adicional por 20€ que ofrecen, y la única respuesta que recibí fue la vaga frase estándar que ya aparece en su página web. A pesar de pedir una explicación más específica, me respondieron repitiendo exactamente la misma frase. Es preocupante contratar un servicio sin recibir la información legal necesaria para tomar una decisión informada.
Con lo cual no me convencen sus tratos para decidirme a contratar un servicio de kruu.

Elia A.

Contratamos este servicio para nuestra boda y estamos contentos con los resultados. Nosotros contratamos el servico Básico que da la opción de elegir collage para las fotos, viene con muchisimo papel de foto y puedes verte siempre en la pantalla cuando dispara la foto. Con el envío también viene un poquito de atrezzo muy divertido pero que debes montar tu mismo.
La cámar y la impresora son fáciles de montar y usar, aunque a la hora de imprimir las fotos es un poco lento ya que va por capas de colores. Si igual que si eliges un collage hay que tener paciencia para hacer las fotos. Por lo que yo elegiría como mucho un collage con 2 o 3 fotos. Cuatro fotos por collage se hace lento y al final las fotos se ven pequenas excepto una.
Tuvimos un pequeno incidente con la entrega pero el servicio de atención nos ayudó en seguida y fueron muy amables.
La devolución también es sencilla y va con la pegatina para devolverlo.

En general estamos satisfechos, la gente se lo pasó muy bien usándolo y una vez devuelto el equipo recibimos una enlace con todas las fotos que se hicieron. Un bonito recuerdo.

Lo recomendaría sin duda y sabiendo lo que sé le volvería a contratar.

emma M. G.

Mis sentimientos sobre el fotomatón son confusos.

PROS
- Facil personalización de la plantilla de las fotos. Multitud de plantillas base, colores, estilos de texto...etc. Difícil no dar con algo que se ajuste a lo que buscas. Opción con 1 imagen, 2 o 3 en la misma foto.
- Caja de transporte rígida, con todos los componentes con alojamientos especificos, lo que hace que el transporte sea fiable y no se estropee con los golpes y las vibraciones.
- Facil montaje del fotomatón. Instrucciones a través de un video super detallado.
- Fotos de buena calidad.
- Atención al cliente detallada y precisa. Fue necesario hacer una llamada el día del montaje por un problema con la impresora que se solucionó en el momento.
CONTRAS
- No tienen servicio telefónico de ayuda para los domingos. Cosa que creo deberían de tener dado que el fotomatón la gente los alquila para eventos principalmente de finde semana.
-Ademas, la persona que atiende en español solo lo hace por la mañana y hasta las 5 de la tarde. Lo que resulta poco compatible con la mayoría de horarios laborales en España.
- No es posible sacar copias múltiples de una misma foto. Al menos en el BASICO que fue el que contraté. La verdad, pagar 350€ y que no den esa opción me parece injusto.
- Las fotografías se imprimen demasiado lentas, necesitando varias pasadas, una por cada color.

CONCLUSION
Si tuviera que volver a contratarlo seguramente no lo volvería a hacer. No por ello estoy diciendo que esté descontenta, solo que por el precio que tiene esperaba más.

miguel R.

El mejor pack de fotomatón para bodas que hay. Incluso al día siguiente de la boda pudimos seguir haciendo fotos. Mucho mejor que las dos horas de fotomatón que ofrecen algunos. Recomiendo el pack premium para tener la impresora rápida y carrete en abundancia.

Silvia R.

Una decepción, no imprime copias como sí ocurre en otros fotomatones, llame y me dijeron que en el premium si las hace pero en la web no especifica nada, por lo que dudo que sea cierto. A parte, el fotomatón es bastante lento, obviamente, para el próximo evento no contaremos con este.

Iciar R.

Utilizamos el fotomatón para nuestra boda, elegimos el formato ilimitado hicimos más de trescientas fotos y aún sobró un carrete o más.
El montaje es muy sencillo y la instalación también. Tuvimos que cambiar el papel en dos ocasiones pero es muy fácil. La calidad de la imagen es muy buena y la velocidad de la impresora también. Gran producto

Leticia

Fue todo un éxito en mi boda creo que porque si contratas un fotomatón con perosonal la gente se corta más. Recomiendo coger la opción premium ya que la tinta dura más y el papel también. Tuvo tanto éxito que tuvimos que cambiar varias veces el papel y una vez la tinta. Es fácil de usar, pero es mejor que los novios descarguen el trabajo de cambiar tinta y papel en alguien que esté más o menos pendiente y que antes haya visto cómo se hace.
Contratadlo estando seguros poruque no devuelven el dinero, solo te dan un bono para cambiar la fecha para otro día.