Norauto Valencia Burjasot - Burjassot, Valencia

Boro B.

Ni se os ocurra ir. Tratan de sacarte dinero a mansalva. Fui a cambiar un neumático por otro de un modelo idéntico (con el otro completamente nuevo) y me atendió un déspota que debía ser el encargado diciéndome de muy malas formas que “si cambiaba uno o los dos lo iba a decidir él y no yo” 😳. ¿Quién te has creído que eres? ¿Guardia Civil de Tráfico? Me parece intolerable que pueda haber trabajando cara al público sujetos así. Pues mira no cambio ni uno ni dos neumáticos, 400€ menos y en otra cadena de ese tipo cero problemas y una sonrisa. NI ENTRÉIS

Ramon P. P.

Lo llevé a cambiar dos neumáticos y equilibrar, el equilibrado perfecto los neumáticos también pero por lo visto metieron en las tuercas una llave más grande de lo normal y marcaron las llantas. Ahora pintar las llantas me sale por 200 euros. Me atendió un chico de color hace un año. No todo está en hacer las cosas rápido, a veces es mejor esperar 3 minutos y rematar el trabajo correctamente.

Mario G.

Estoy alucinando.
Pido cita para una revisión completa de mi vehículo y me dan a las 18:00. Son las 20:00 de la tarde y mi vehiculo aún está en la calle. ¿Me van a hacer la revisión en 10 minutos? Porque si cierran a las 21:30 tú me dirás.
Es una vergüenza de taller pésimamente organizado. Los mecánicos van pululando por el taller sin dar ni golpe. Se puede ver claramente en la pantalla gigante.
La última vez que lo traje me iban a cambiar una rueda sin ponerle los contrapesos. Si no llego a estar atento no sé que me hubiera pasado.
La verdad es que no sé cómo he podido venir otra vez y volver a caer.
A ver si tengo suerte y salgo de aquí a las nueve pero desde luego no me vuelven a ver en la vida.
No lo recomiendo para nada.
Taller vacío y mi coche en la calle.
Fatal, horroroso, pésimo.

Pili P.

Aquí estoy esperando y desquiciándome. Según el mecánico tarda más de una hora en cambiar el aceite. Claro, y 3 horas también si no deja el móvil y está de paseo y de risas con otros compañeros, que por cierto, sí están trabajando. Viene, se va. Coge móvil, se esconde para escribir varias veces, y así llevamos 20 minutos de reloj y de nuevo, vuelve a irse. Desde luego, no vuelvo más. Qué ganas de que abran Top recambios de Sedaví de nuevo. Menuda diferencia. Vine porque sólo aquí quedaba hueco, ya que mañana viajo y me saltó el aviso de filtro de aceite en la pantalla. Pero vamos, no repetiré. Y por lo que he visto en otras reseñas, no es la primera vez, parece ser que es así. Llevo 40 minutos con el aspirador de aceite puesto y no lo ha mirado ni una sola vez. Y no, no me refiero a la PDA del trabajo, sino a que incluso al coger mi vehículo se ha quedado escribiendo en la parte de atrás en el parking, y luego en el lateral de mi vehículo antes de meterlo al taller. Y no tenía nada que ver con mi coche, ya que estaba viniendo a buscarlo y ni lo había mirado.

LENPA A.

Les aconsejo que si bienen aquí NO dejen que les atienda un mecanico que no tiene pelo (calvo), es una persona que solo se da vueltas por todo el local, pasa en el mvl, sale a tomar cafe, se pone a conversar, otra vez en el mvl. nose porque alguien no controla los tiempos del personal , desde las 15:15 pm hasta las 19:45 , llegaba gente a las 18:00pm y se iban antes que yo. No hay control del personal. Allí pongo las fotos para evidencia de lo sucedido.

jesus P.

NUNCA MÁS!! Me han roto el maletero de mi MINI.!!!!
Llevé mi coche para reparar un poro que tenía en la rueda, lo dejé a las 4 de la tarde comentando al operario que me atendió que la tuerca antirrobo estaba en el maletero en una bolsa, también pregunté que si sabían arrancarlo puesto que es eléctrico y es un modelo muy nuevo,,, (el coche lo compré hace un mes nuevo),, a lo que me dijo que “todo controlado”.
A la hora y media me llama una chica diciendo que no hay forma de encontrar la tuerca y que me pase por allí, me paso y estaba en un bolsillito de la bolsa donde dije,, me encontré el maletero totalmente registrado con las bolsas Abiertas y sin volver a poner nada en su sitio y abierto totalmente con cosas que tenía en MI maletero a la vista y alcance de todos,, me acerqué a la chica con la pieza en la mano diciéndole que ya la tenía,, esta señora ni me miró a la cara ni me contestó,, aún así no quise molestarla aunque estaba cara al ordenador totalmente sola y esperé que me atendiera, 15 minutos después en los cuales estaba a medio metro de ella ni me miro a la cara y ni me dijo nada. Me fui dentro y pregunté por el encargado de taller, al cual acudí y me atendió con mucha amabilidad ordenando a un chico que reparara mi rueda,, ahí ya estuve a punto de marcharme puesto que sorprendentemente mi coche estaba con el gato levantado pero la en rueda derecha,, (la pinchada era la izquierda),, al final como llevaba 2 horas esperando le dije al chico que era la otra rueda quedando sorprendido de quién era el artista que había levantado la otra rueda ,,, menudo desastre si llegan a encontrar la tuerca ellos mismos,,,
Me comenta que en 20 minutos estaría (18;30 de la tarde eran),, le comento que lo dejo tranquilo y que vuelvo en un rato y al irme como el portón estaba abierto le doy al botón de cerrarlo y el portón se queda a mitad, lo intento en varias ocasiones pero se queda a mitad atascado,, opto por irme a tomar un café pensando que al no tener la llave yo encima sería ese el problema.
Cuando vuelvo a por el coche pago la reparación y ya empieza el caos,, el portón NO CIERRA, comento el tema a la chica desagradable y me dice que qué quiere que haga ella y que tienen mucha faena, entonces un tal Alfonso muy amablemente intenta solucionarlo y se pone manos a la obra con su ordenador,, se hacen las 20 h y no hay forma de solucionarlo, a esa hora me dice que ya no hay ningún encargado con el que pueda hablar y que vuelva mañana. Me fui con el maletero abierto sin poder cerrarlo de ninguna manera.
Volveré pero no sin antes haber ido donde tengo que ir a reclamar estas cosas,, No volveré jamás como cliente y por supuesto haré partícipe a todo el que pueda de como funciona esta empresa.
Por supuesto comentar también que las ruedas tienen que estar a 2.3 bar y me la dejaron a 3.0 bar,,, menudos profesionales,,,,
Por supuesto me he tenido que ir de viaje con otro coche…

Lo peor: la chica que atendía en el taller
Lo mejor: (por poner algo) Alfonso que intentó con muchas ganas solucionar el tema sin éxito.

Carlos F. R.

Frecuento la tienda para comprar ! Pero para servicio dudo q vuelva a usarlo ! Pedí cita para una cambio de aceite y llegué justo cuando estaba terminando !
El cambio no fue echo en un elevador, porq en ese espacio donde estaba no había
Cuando sacaron el coche vi que había un montón de aceite en el suelo derramado
Para sacar el filtro hay q sacar una tapa de plástico que lleva por debajo , se ve que buscaron manera y lo hicieron así mismo ,visto que el plástico quedó lleno del aceite anterior al igual que gran parte del motor por la parte de arriba y los ventiladores
No dejan el restante de la garrafa del aceite ,ya que era de 5L y el coche lleva 4 ! por lo menos para ver o dar a entender que si fue el aceite escogido

JUAN R. S.

Mala experiencia. Hice fila de 10 min para preguntar sobre un servicio, y resulta que no dan la información en caja. Hay que ir a otros mostradores no señalizados con el aviso de “INFORMACIÓN, PRESUPUESTOS, etc”.
Sugiero que señalicen, como en otros establecimientos, para orientar a los que, como yo, no vamos a comprar, si no sólo vamos por información. Por otro lado, la venezolana que finalmente me atendió fue muy gentil.