Open Digital Y Papel. - Vitoria-Gasteiz, Álava

Jennifer C. P.

La primera y última vez que confio en este lugar como punto de recogida de paquetería. Ayer recogí un paquete pasando mi código de barras ( en cinco años comprando y recogiendo en puntos packs no me había pasado nunca nada igual), y aún habiendo pasado mi código y teniendo 5 paquetes contados mi sorpresa al llegar a casa fue que no era mi paquete y me di cuenta al abrirlo y posteriormente mirar el nombre del destinatario que era otro.

Volví al día siguiente a primera hora para solucionarlo, y por suerte seguía mi paquete y en lugar de pedir disculpas y darme las gracias por devolver el paquete de otra persona ( añado imágenes para que veáis que no era algo de poco valor y no romper las reglas de datos personales). Encima ha sido una impresentable, con malas maneras y poco profesional. Me ha tratado despectivamente y con chulería después del gran error que ha cometido.

No recomiendo en absoluto este lugar como recogida de paquetes, lo ocurrido si no hubiese sido por mi disposición habría sido un problema enorme no solo para mí sino para la otra persona. Por supuesto he pedido la hoja de reclamaciones, y por lo que he visto en otras reseñas no es la primera vez que causa problemas con paquetes.

Solo espero el paquete que le he devuelto que me dió por error lo trate bien porque se lo he dejado en la mesa, y ahí lo ha dejado como si nada sin importancia cuando ya veis que se trata de algo de valor.

Agustina G.

Desde el minuto 1 hasta el día de hoy solo tengo palabras de agradecimiento hacia la persona que dirige el establecimiento.Amable , cordial, sencilla...muy alegre y sobretodo recomiendo que acudan a qué sigamos contando con que permanezca durante mucho tiempo.GRACIAS POR TU SERVICIO AL PÚBLICO.ADELANTE AMIGA B.

Oihane C.

He esperado 20 minutos desde las 16:30 que abrían (y que aparecía que estaba abierto), y no ha aparecido nadie.

Iskandar S.

Muy recomendable. La txika muy atenta. Había hecho un pedido a Amazon que noe llegaba ( no tenía nada que ver con la tienda), le comenté la historia y sin venir a cuento hizo unas llamadas y escribió un email y me entregaron pedido!!!!
Oso Ondo!!!!!

Alina

Buenos días,

El día 22/12/2023 realicé un envío de un paquete de Seur. Me atendió la señora Blanca identificada con el DNI 72731287C.

El trato fue displicente de inicio a fin (no sé si por ser una chica trans).

Hoy cuando intenté contactar con ella por teléfono porque mi pedido aún no se había procesado argumentó que yo no había colocado la caja en la posición que ella quería y por eso la envió un día después. Lo cuál me parece un sinsentido total.

Además, no me ayudó en nada. Me dejó sola en un cuarto y me dejó un móvil para que yo misma hiciese el trabajo que le corresponde a ella. E incluso, se negó hasta el final a sellarme mi etiqueta como prueba del envió.

Parece que no está dispuesta a ofrecer un trato correcto y afecta a los demás por su carácter intolerante y testarudo.

No es recomendable en lo absoluto.

Alina

Pablo S.

Una experiencia muy buena en las clases ( aunque no hemos podido terminar todas las clases por ciertos problemas, mi mujer y yo ).
Blanca muy buena profesional y persona, se lo recomendaría a cualquiera para ir a las clases que imparte. Cuando podamos , volveremos.
Los compañeros muy agradables . Gracias por todo.... Blanca

De: Pablo y Begoña.

Lida M.

Muy recomendable!! La dueña es muy agradable a la hora de atenderme siempre!! Con los envíos de paquetes y con las que recibo, una tienda muy útil en el barrio!! La atención muy correcta y con amabilidad siempre!!!

Andoni E.

No se si la dependienta tendría un mal día, pero he ido a recoger un paquete y ha sido muy desagradable, después de mirar por encima los paquetes que tenía, me ha dicho que ahí no estaba y hasta me ha sugerido que entre yo a mirar si no le creía. Resulta que si que estaba, y no precisamente escondido sino encima de otros paquetes