Printjet - Panamá, Provincia de Panamá

Jorge Rodriguez

Llevé mi laptop Asus Zephyrus S15 con una 2080 Súper para limpieza ,por varias ocaciones y nunca me comentaron nada , cabe aclarar que ellos fueron los primeros en abrirla , para mi sorpresa cuando leyó la abrí para cambiarle algo, estaba toda oxidada , partes internas dañadas y pegadas con tape, me dañaron conectores , el metal líquido todo regado en la motherboard , cosas mal puestas, en resumen un caos total , nada recomendado el servicio de laptop , ni se atrevan a llevarlas para ese lugar, saludos cordiales.

Jose Gustavo Cruz Garcia

En el año 2022 lleve una impresora a reparar y quedaron de llamarme en una semana. despues de esa semana estuve llamando por mas de 20 días sin recibir respuesta: despues de casi un mes me escriben para decirme que no la podian reparar. el 9 de mayo les lleve otra impresora para reparar, ayer llame para saber de mi impresora y quedaron de llamarme en la tarde. Ya han pasado 12 días y aun no obtengo una respuesta. Esta empresa es un desastre en atención a clientes. Si supiera de otra taller que repare impresoras HP no los llamaría. De hecho si son el unico taller voy a tener que cambiar de marca de impresíon y no por los productos sino por el taller.

Miryam Venegas

La atencion es mala, no permiten el uso del baño, no hay quien ayude a sacar el equipo ni siquiera la puerta. La persona que atiende es displicente y su atención deficiente

Melissa Arango

Deben mejorar el proceso de atención al cliente urgentemente. Llevamos la impresora de la empresa. Dejamos la impresora y pagamos por el servicio de revisión, es un poco excesivo para solo revisar, pero se entiende que forma parte del tarifario de la empresa. Cuando pagas te dicen que revisan el equipo entre 5 a 7 días. Luego de 3 semanas sin recibir contacto de parte de la empresa, llamamos muchas veces para saber que pasaba, obtuvimos un semi diagnostico, nos dijeron que hacían falta 3 piezas para arreglar que las estaban cotizando para saber los precios, al final solo tenían 1, con las otras dos preguntamos si las podían conseguir o que debíamos hacer y no obtuvimos información. No nos explicaron si esperando 1-2 meses podríamos conseguir las otras piezas. Decidimos retirar el equipo, sin entender porque pagamos 58$ sin recibir al menos la información/atención adecuada y sin solucionar el problema del equipo. Todo esto se puede evitar para futuros clientes, si arreglan o mejoran el canal de comunicación.

Jose Alejandro Garcia Ruiz

Excelente servicio de mantenimiento de impresoras. En buena zona de la ciudad. Aunque tiene parking, no son muchos. Cuenta con buenos precios. La entrega del equipo 100% operativo es en aproximadamente 2 días hábiles. Recomendados 100%

Ning Su

¡Mala experiencia! Respuesta lenta.
Respuesta rápida antes de pagar, respuesta muy lenta después de realizar el pago.
Envié la impresora y realicé el pago el primer día, después de 9 días, tienes que comunicarte con ellos y te dijeron que no puedes reparar.
Y espera otro día para decirte, tampoco hay repuesto.
Entonces, realmente no entiendo el proceso lento y la forma de enviar comentarios al cliente.
Ten en cuenta que si quieres venir a probar. ¡Buena suerte!
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Bad experience! Slow response.
Fast response before you pay, very slow response after you made the payment.
Sent the printer and made the payment at the first day, after 9 days, you have to contact them and they told you can't repair.
And wait another day to tell you, also no spare part.
So i really don't understand the slow process and way to send feedback to the customer.
Be aware that if you want to come to have a try. Good luck!

José Ureña

Lleve una laptop para diagnóstico y la atención como un todo no fue buena, el servicio al cliente debe mejorar.

Me dijeron una fecha para saber el diagnóstico de mi laptop pero la fecha llegó y no recibí información de su parte. Tuve que llamar e insistir para tener información sobre mi laptop. Nunca fueron groseros o mal educados pero no hay seguimiento de los clientes.

Luego saber el diagnóstico tuve que esperar varios días para saber la cotización de las piezas a cambiar y nuevamente tuve que yo insistir para tener la información.

Andrew star in love

Cliente insatisfecho. Cuando entro, Expreso mi diagnóstico, que es un problema de conexión entre la computadora y la impresora( nueva, usada solo dos veces) y me dicen de dejar la impresora para que la revisaran por solo 58 dólares . Le vuelvo a decir que debe ser solo conexión entre las dos maquinas, y me dicen que tienen que revisar la impresora. A la semana me regresan la impresora revisada y me dicen que estaba bien. Pero ya lo sabía . Problema no solucionado , cliente insatisfecho