RK IMAGEN - Madrid, Madrid

Javier H.

16 euros por una foto de carné y digital.
Todavía le pedí al chico si podía ser una impresión física y otro ‘archivo’ digital, tal y como se indicaba, a lo que pareció entenderme, para luego querer cobrarme 9 euros más por mandarme el archivo digital que le había pedido desde el principio.

Vamos que si puede se cobra 25€ por una foto de carné y dos jpg.

Doy una estrella y no ninguna porque al menos se dio cuenta de que era ridículo lo que pedía y me mandó el segundo archivo. Pero anda que no me ha costado debatirlo.

Un atraco de manual, al menos podrían tener buen trato mientras te roban.

Fernando D.

Reproducción de las fotografías muy deficiente, los colores no se ajustan en absoluto a la realidad. Balance de blancos, temperatura, saturación.... un desastre.
Si necesitáis un poco de calidad, hasta que no calibren la impresora que han utilizado, os recomiendo otro lugar para imprimir vuestras fotografías.

Y el chico morenito de gafas que atiende al público, necesita un cambio de actitud para tratar con clientes.

Juliana O.

Fui para imprimir unas fotos, era la primera vez que uso las maquinas de impresión y una de las trabajadoras me empezó a explicar los 3 primeros pasos y luego se olvidó de mi. Llega otra cliente que no quiere esperar a que yo haga mi impresión, porque como es normal tardo en hacerlas y me pide de forma no muy agradable que si le dejo, finalmente cedo. Cuando ven que estoy esperando me derivan a otra de sus máquinas, no sé porque no lo hicieron con la otra clienta que me estaba presionando a mi. Cuando ya estoy en proceso de editar las fotos para imprimir en esta otra maquina, se acerca una de las trabajadoras, muy amable, y me dice que si quiero una mejor calidad en mis fotos es preferible que vuelva a la máquina en la que estuve en un principio, lo cual no me informaron las otras trabajadoras. Desconozco el nombre de la trabajadora que se preocupó por ofrecerme un buen servicio, solo puedo decir que es la trabajadora de pelo blanco. Las dos estrellas van solo por esta trabajadora.

Zalina A.

Pésima calidad y peor servicio de atención al cliente. Es la segunda vez que me pasa, primero hago unas fotos de carnet y salen todas con lineas rojas, me sacan unas nuevas pero la calidad sigue dejando mucho que desear. Imprimí fotos en las máquinas y me las entregan con rayas rojas, no revisan el material antes de dártelo. Vamos que de trabajar poco. Le pido que me saquen unas nuevas, las nuevas no tienen rayas pero tienen mucho contraste y han salido bastante mas oscuras que las anteriores. Y esta tercera experiencia ajena a mi me parece ya de cara duras, vi a unos clientes llegando a las 15:40 para hacer fotos de carnet a sus hijos y con dos c. les dicen que están cerrados que cierran a las 16:00… con las maquinas ya apagadas a y menos veinte, segundo cliente 15:45 un señor para sacar una foto, no es que estamos cerrado, cerramos a las 16:00. No cumplen con sus horarios haciendo perder el tiempo a los clientes.

M C. C.

Agradezco la buena educación de Luigi, empleado esta empresa, asi como el servio personalizado, ayuda, buen trato. Mostrando siempre una cara agradable y sobretodo una buena disposición para ayudar de los clientes, como es mi caso. Que ya me ha ocurrido en varias ocasiones.

Juan C. I.

Lamentable el trato de la señorita, se equivoca de tamaño en una foto y todavía después de decirle 3 personas cual fue el tamaño que pedimos nos dice y de muy malas maneras que es culpa nuestra. Muy mala atención además de que las máquinas ni funcionan. Tendrían que enseñar modales a sus trabajadores, el cliente no siempre tiene la razón pero con personal así se la das automáticamente.

Esther S. A.

A 0’90 cada foto instantánea resulta que la calidad de los colores es nefasta, salen todas muy apagadas, como si tuviesen un filtro gris. Son para la escuela y sale mi hijo, sino subiría contraste para que veáis…

María M.

Buen servicio y rapidez con las fotos de carné. Fuimos con un bebé y fueron pacientes hasta que salió bien. Cuestan 9€ las fotos.