SRFLYER.COM - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Jose M. G. C.

Buscaba una idea original para regalo de amigo invisible que mezclase la ofimática y el anime, no sabía donde buscar y de casualidad acabé en la página de "SRFLYER" y justo ofertaban esta "Albombrilla xl personalible"
No tenía referencia alguna de la página y observe que tenían una gran variedad de redes sociales (instagram, facebook...) que te dan la seguridad y cercanía necesarias para decantarte a adquirir sus productos.
Además, durante el proceso de impresión una compañera, Carla, me llamó debido a que la imagen inicial que les adjunte iba a reducir la calidad del producto final y me aconsejó cambiarla por una imagen distinta y con unas características precisas (No os preocupeis sino sabeis del tema de pixeles y DPI porque te lo explican genial para tu poder hacerlo bien e incluso se ofrecen a hacertelo ellos mismos si no fueras capaz).
Por último el pedido siendo realizado el martes 10 de diciembre ha sido entregado en domicilio el viernes 13 de diciembre.
Lo que me lleva a aplaudir el increible servicio a nivel personal y técnico de todos los implicados, puesto que teniendo estos increibles tiempos de servicio la calidad es infinitamente mejor, sin ápice de error alguno.
Muchas gracias y no será la ultima vez que pida.

Alberto D. V. S.

Hola, pedí 20.000 Etiquetas de cartón--,Impresión:1 CARA 4/0,Gramaje:350 g.
Se supone que me las tenian que mandar en 5 o 6 días, han tardado 2 meses.
Me llamarón a la semana porque en vez de marrón me las habían hecho en blancas, yo les dije que no estaba interesado en color blancas.
Pues despues de unas cuantas llamadas porque no llegaban me han mandado las 20.000 etiquetas blancas impresas por una cara de color marrón 2 mese despues del pedido.
En una calidad que lo hace mejor mi impresora....
Quiero que me devuelvan el dinero porque son la empresa más chapucera con la que he trabajado en mi vída.

Angelita G.

Muy buena atención al cliente, personal eficiente y profesional. Me han solventado una incidencia en tiempo récord y con una amabilidad excepcional. Gracias a las chicas que me atendieron por teléfono.
Recomendadísimo.
Atención excelente. ¡Gracias!

Pat B.

Super contenta con los resultados.. tuvimos un problema a ultima hora y Juan Carlos nos lo soluciono en un momento! Muy profesionales y sin duda contaré con ellos para más cositas

Vanessa D. P. C.

Un trabajo de 10, un trato cercano y amable por parte de todos sus trabajadores y encantada con todo aquello que tienen preparado para sorprenderte en ideas y trabajos!
Gracias

Danieska R.

Muy buena calidad en la impresión, colores, etc., al menos en mi compra de dos carteles de Forex PVC. Pero la atención al cliente deja mucho que desear.

Si buscas asesoramiento, olvídalo, no se ve la disposición a ayudar. Tienes que investigarlo tú sol@ y, al llamar para preguntar, te responden como una máquina: “sí, no, es posible”, sin realmente guiarte en nada.

Intenté ser una clienta práctica, informándome antes de comprar, pero hay detalles que simplemente no puedes conocer sin experiencia. Pensé que el material que compré era resistente, y fue lo que me confirmaron con la llamada robótica, ya que es para un bar, y en solo un día ya está roto.

Su respuesta fue básicamente: “Si sufre un impacto, no es resistente”. A buena hora me entero, pero solo después de que sucedió, algo que quería EVITAR con el asesoramiento (el impacto que recibió fue mínimo). Solo al momento de enviar el diseño sentí atención, la persona que me atendió fue muy amable al confirmarme que si estaba correcto para imprimir.

El envío también dejó mucho que desear: ya se había cumplido el plazo y, si yo no llamo, no lo ponen en marcha. O al menos eso me dio a entender su rapidez para enviarlo justo después de mi llamada.

Me ha llamado una mujer al explicar mi descontento, para tratarme prácticamente de ignorante “es lógico” como si estuviésemos hablando de un cristal. Este tipo de materiales no es lógico sino lo comentas al cliente específicamente, sobretodo porque le explico que fue un impacto mínimo; por el lugar que comenté que iba el cartel, un bar, donde hay mucha gente y puede sufrir tropiezos; y por la descripción “resistente”. La pizarra de un bazar me duró más.

Una pena, porque la calidad de impresión me encantó y había visto proyectos suyos muy bien hechos, pero esta experiencia definitivamente les resta puntos.

Que lástima está atención al cliente. No saben lo que afectan al trabajo de los demás..

Yasmilet Z. M.

Excelente equipo de de trabajo ! Gracias al Sr Juan , carla y al señor Carlos por siempre ser atentos y resolver todo con eficiencia
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Gracias

Estrella T. C.

Es la primera vez que trabajo con esta empresa y he de decir que el trabajo ha sido impecable. Todos los años hacemos unos calendarios de imán para clientes y este año cambiamos de empresa sobre todo porque nos los servían con mayor rapidez y a mayores, eran más baratos que los que habíamos comprado en años anteriores. Pues sinceramente son los mejores calendarios que hemos hecho, así que, repetiremos el año que viene sin duda.