totenart.com, Articulos, herramientas y materiales para Bellas Artes - Valencia, Valencia

Elena N. M.

Normalmente no tienen stock de lo que busco. Y no cogen el teléfono para preguntar. Ya me ha pasado varias veces hacer 2 o 3 llamadas durante unos días y finalmente tener que ir hasta el local para que me digan que no les queda lo que necesito. Es una pena, porque es una tienda recomendada por los profesores y accesible para los estudiantes que queremos comprar materiales.

Maria R.

Era la primera vez que hacia un pedido y en 2 días, me ha llegado sin ningún problema. Gracias. Además han tenido un detalle de un material dañado por la DANA (un lápiz). Gracias!! Ánimos y seguiré comprando con vosotros.

Samuel A.

Compro online lo que la web ofrece, pago envío rápido, y después de pagar me informan por correo que no hay stock de algo, por lo que mi pedido tiene retraso. A partir de ahí llamo al cabobde unos días para preguntar como va y no coge el teléfono Nadie. Les he escrito pero no se cuando me responderán. En resumen, después de 10 días de haber realizado y pagado el pedido no tengo constancia de que el envío se haya efectuado.

Juan M. P. T.

Ayer recibí mi pedido, pese a las consecuencias de la DANA ha llegado rápido y además han tenido un detalle añadiendo un regalo al pedido.
Tienen un gran catálogo y muy buenos precios, a partir de ahora todo lo que compre, relacionado con el arte principalmente, será a TotenArt.
Muchas gracias y mucho ánimo!

maría J. M.

Hace más de un mes que hice un pedido y aun no lo he recibido, en un primer momento me dicen que el paquete se ha deteriorado y después que no tienen existencias. Llamo para saber qué solución me dan y no contestan. Estoy muy disgustada.

A. G.

Unas experiencias buenas, pero mejorables.
Primero, tomen las medidas de seguridad del Covid demasiado exagerado. Un aforo de 1 persona en una tienda enorme es una tontería. Pues había bastante cola fuera en el frío. Además montar un cartel que la gente debe quedarse a 1 metro del mostrador: absurdo.

Entonces, no había que necesitaba. Es más; he oído el chico decir varias veces al cliente antes de mi que ‘ya no queda’.
Otra cosa; me dijo que los precios de la página web no siempre coinciden con la tienda. A preguntar por el motivo, dijo ‘no sé, no soy el dueño’.
La atención en la primera visita no opino muy buena. Un poco flojo, no muy interesado.
Los productos no llevan precios, por lo que vi. Hay mucha variedad, eso si. Mi conclusión era; "no se si volvería".

Después, visité de nuevo la tienda y era todo genial. De nuevo no tuvo la tinta que buscaba pero la pidió de su almacén, me avisó por SMS el día que lo prometía y fui a comprarla, con muy buena atención.

Marta

Hice un pedido que entregaron a otra dirección, no responden ni dan soluciones para recuperarlo después de 15 dias insistiendo, solo les interesa hacer caja. Recomiendo Hartem si vais a hacer algún pedido online porque ellos por lo menos tienen atención al cliente para estos casos

FERNANDO S.

Esta tarde he estado el la tienda de Totenart (Todo en arte) de la calle Corona, en Valencia, cerca del IVAM. La conocía de referencias, pero no había estado.
Es una tienda de materiales de Bellas Artes y Manualidades, muy completa. Sin embargo, el material que buscaba no lo tenían pero se han ofrecido a buscármelo lo antes posible. Me han ofrecido otra solución que no es lo que buscaba en un principio, pero me saca del apuro. Muy amables y profesionales. Gracias.